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设置了开赛提醒却没收到通知,可通过 APP 内的反馈入口说明手机型号和比赛场次,我们会查看原因。
排查直播问题建议附上
- 声音忽大忽小的比赛及线路
- 音量波动时的设备和网络
- 如方便请附声音录屏
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客服时间每天8:00-23:00
运营主体邯郸开云有限公司
观赛常见疑问
360 浏览器能打开直播吗?
能。直接用极速模式打开官网,遇到拦截时点允许弹出窗口,播放页就能正常进。
官方域名在哪能查到?
看浏览器地址栏,开云的正式域名会显示在页面底部,对不上就是假的。
晚间高峰期画面变卡吗?
确实偶有波动。因同一时段在线人数剧增导致网络拥堵,建议在播放器右下角切到省流画质或备用线路。
资讯能不能自动推送到手机?
没有推送订阅功能,资讯栏目会持续更新,想第一时间看到,常刷新页面或在APP里逛逛就行。
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